Política de Privacidad de Brabot
Introducción
En Bravo Solutions, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal de los usuarios de nuestra aplicación chatbot, Brabot, disponible en plataformas como WhatsApp y Facebook Messenger. Al usar Brabot, aceptas los términos descritos en esta política.
1. Información que Recopilamos
1.1. Información Personal Recopilamos información personal que los usuarios proporcionan voluntariamente, incluyendo:
Nombre
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información de perfil en redes sociales (si es aplicable)
1.2. Información Automática Recopilamos automáticamente cierta información técnica y de uso cuando los usuarios interactúan con Brabot, como:
Dirección IP
Tipo de navegador y dispositivo
Páginas visitadas y tiempo de interacción
Datos de ubicación (si es permitido)
1.3. Datos de Conversación Registramos y almacenamos las conversaciones y las interacciones de los usuarios con Brabot para mejorar la precisión y calidad del servicio.
2. Uso de la Información
Usamos la información recopilada para:
Proveer y personalizar nuestros servicios
Mejorar y optimizar la funcionalidad de Brabot
Comunicarnos con los usuarios para soporte y notificaciones
Cumplir con requisitos legales y administrativos
3. Compartición de la Información
No compartimos la información personal de los usuarios con terceros, excepto en los siguientes casos:
Proveedores de Servicios: Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar y mejorar nuestra aplicación.
Cumplimiento Legal: Podremos divulgar información en respuesta a requisitos legales, órdenes judiciales, o para proteger nuestros derechos y seguridad.
Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición, o venta de activos, la información del usuario puede ser transferida a la entidad sucesora.
4. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger la información personal contra pérdida, mal uso, y acceso no autorizado. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es infalible y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.
5. Derechos de los Usuarios
Los usuarios tienen derechos sobre su información personal, incluyendo:
Acceso: Solicitar acceso a sus datos personales.
Rectificación: Corregir cualquier información incorrecta o incompleta.
Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales, salvo que existan obligaciones legales que nos impidan hacerlo.
Portabilidad de Datos: Solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado y comúnmente utilizado.
Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden contactarnos en info@bravosolutionshn.com.
6. Retención de la Información
Retenemos la información personal de los usuarios durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, salvo que la ley requiera o permita un período de retención más largo.
7. Cambios a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Publicaremos cualquier cambio en esta página y notificaremos a los usuarios a través de la aplicación o por otros medios apropiados antes de que los cambios entren en vigor. Recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informados sobre cómo protegemos la información personal.
8. Contacto
Si tienes alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puedes contactarnos en:
Bravo Solutions Correo Electrónico: info@bravosolutionshn.com
